In deze tijd wordt makkelijk gedacht dat elk bedrijf een contact center heeft. De waarheid is echter dat veel bedrijven geen Contact Center hebben. De customer service wordt er vaak bij gedaan door de receptioniste of door een andere medewerker van het betreffende bedrijf. Onder de bedrijven die er wel één hebben, is er een groeiende […]
Outsourcing is het proces bij het bedrijfsproces van een onderneming aan derden of externe agentschappen wordt gedelegeerd. Hierdoor profiteer je van onder andere lage arbeidskosten, verbeterde kwaliteit en product- en service innovaties. Wanneer outsourcen de nationale grenzen overschrijdt, neemt outsourcing de vorm aan van offshoring. Bij Offshoring zijn de bedrijven in het buitenland gevestigd. Maar […]
Elke onderneming die kans heeft om te slagen heeft een solide basis nodig. Als je een eigen bedrijf bezit, ben jij die sterke basis. Als je succesvol wilt zijn, moet je begrijpen dat de zorg voor jezelf net zo belangrijk is als de zorg van jouw bedrijf. Een sterk bedrijf start met een gezonde ondernemer. […]
Veel B2B bedrijven hebben niet de juiste marketingstrategieën. Dat komt omdat het opzetten van een marketingstrategie voor een B2B (business-to-business) organisatie veel complexer is dan voor een B2C (business-to-consumer) organisatie. In deze blog 10 tips waarmee jij jouw B2B bedrijf kunt laten groeien. Het verschil tussen een B2B en een B2C bedrijf Potentiële klanten in […]
Het runnen van jouw eigen bedrijf biedt tal van hindernissen. Je krijgt niet de klant die je wilde, je was niet zo winstgevend als je voor ogen had. Een deal ging niet door en natuurlijk andere zaken die ons kunnen teleurstellen. Deze dingen gebeuren. Het is vrijwel zeker dat er momenten zullen zijn waar je […]
Het maakt niet uit of je al zes maanden of zes jaar met jouw telefoon beantwoordingsdienst werkt, het is belangrijk om jouw telefoon beantwoordingsservice handboek zo nu en dan te herzien om ervoor te zorgen dat bellers de beste zorg krijgen en dat alles nog even relevant is, als toen je het voor het eerst […]
Het voeren van een bedrijf met een service kantoor of virtueel kantoor is handig en voordelig om lopende zaken efficiënt af te handelen. Toch blijft het een uitdagende taak om een team dat op afstand werkt in tact te houden. Dit terwijl teamgevoel zorgt voor dezelfde visie en richting. Heel erg belangrijk om doelen van […]
Wij hebben jouw hulp nodig! Voor de uitbreiding van ons landelijke ADD kantorennetwerk zijn wij op zoek naar enkele kantoorunits in Amsterdam, voor onze nieuwe 28ste locatie! Wat voor locatie zoeken wij in Amsterdam? – Kantoorunits van 20 tot 30 m2 die wij kunnen huren, met eventueel mogelijkheid tot uitbreiden. – Bedrijfspand met een receptie […]
Ondernemers ondernemen vanuit hun passie en vanuit hun visie. Wanneer deze ondernemers “druk” zijn en dit ook uitspreken, gaat je ondernemerschap de verkeerde kant uit. ADD Business Point kan de ‘verkeerde’ druk wegnemen bij de ondernemers, waardoor het ondernemerschap gaat bloeien en groeien! Alleen sukkels hebben het druk volgens NRC In een recent artikel […]
Flexwerken dé oplossing voor advocaten De tijd dat u als advocaat een groot en duur pand nodig had in het centrum van Amsterdam, is voorbij. Door de snel veranderende cultuur is thuiswerken en flexwerken veel toegankelijker geworden. Daarnaast zorgen ook bezuinigingen op onder andere de rechtsbijstand voor een verandering. De professionele en kostenefficiënte oplossing […]